Teslimat şartları
• Siparişleriniz anlaşmalı olduğumuz MNG KARGO ile gönderilir.
• Web sitemiz (kostikkostik.com) üzerinden verilen siparişlerinizde kargo bedeli firmamız tarafından karşılanmaktadır. Müşterilerimiz Kargo Bedeli Ödemezler.
• Siparişiniz ulaştığında, teslim almadan önce kargo paketinde yırtık, ezilme, ıslanma vb. bir sorun olup olmadığını mutlaka kontrol ediniz. Herhangi bir sorun tespit eder iseniz, kargo görevlisine tutanak tutturmanız ve kargoyu teslim almamanız gerekmektedir.
• Kargonun müşteri tarafından geri iade edilmesi durumunda, iade edilecek ürünlerin, anlaşmalı kargo firmamız MNG KARGO ile yapılması gerekmektedir. İade sırasında MNG KARGO Üye İş Yeri Numaramızın belirtilmesi zorunludur.
MNG KARGO Üye İşyeri Numaramız: 508553907
• Ürünlerinizi teslim aldıktan sonra siparişlerinizin eksiksiz bir şekilde size ulaşıp ulaşmadığını kontrol ediniz. Paket içeriğinde eksik ürün var ise lütfen 02566131314 nolu müşteri hizmetleri ile iletişime geçiniz.
• Siparişinize ait fatura ürünler ile birlikte koli üzerinde yapışık cep içinde size gönderilmektedir. Ulaştığından emin olunuz.
• Siparişinizin teslimatı sırasında adresinizde bulunamıyorsanız, gönderiniz 1 kez kurye tarafından dağıtıma çıkarıldıktan sonra şubede bekler ve teslim edilemeyen ürünler firmamıza geri gönderilir. Firmamıza geri dönen siparişlerin tekrar gönderilmesi durumunda, kargo bedeli alıcıya aittir.
- K.K.T.C.’ye gönderim yapılmamaktadır. K.K.T.C’ye verilecek siparişler için, sipariş vermeden önce lütfen firmamızla iletişime geçiniz.